요즘 상담을 통해서 많이 들어오는건들 중에 하나가 여전히 이러한 불법TM영업 전화를 받고 개통되신
분들에 대한 건이 부쩍 늘었습니다
#불법TM #휴대폰전화개통사기 #핸드폰전화개통사기 #텔레마케팅사기
어리신 분들부터 고령의 노인분들까지 그 대상은 다양한데요~!!! 누구나 이러한 개통사기에 걸려들수가
있기 때문에 여전한 주의가 필요합니다
이들의 유형은 늘 비슷합니다
장기고객 특별혜택 진행중이다 최신폰을 매우 저렴한 가격에 개통해드리겠다
현재사용중이신 요금 그대로 기존 할부금도 없애드리는 혜택으로 개통해준다
위약금 할부금은 다 우리쪽에서 처리하니까 걱정마시고
공동구매혜택이다 마감전에 연락드린다
36개월이나 48개월의 장기할부를 제시한후에 2년간만 사용하시면
다시 재혜택을 드리면서 기기를 무료로 바꿀수 있다
다른데서는 Z플립3얼마래요? 다 비싸죠?
본사 특별혜택으로 저희는 10만원에 개통해드려요~!!!
이런식으로 고객이 혹할만한 각종 말도안되고 있지도 않은 혜택과 조건들을 제시하면서 일단 통화를
계속할수 있게 현혹한다는 말이지요~!!!
그렇게 통화를 하시다가 보면 어느새 휴대폰은 개통이되어서 배송이 되고 이걸 사용하거나 뜯었으니
철회도 안된다고 하고 그러니 피해를 입고도 아무것도 못하시고 발만 동동거리는 분들이 많습니다
아닐꺼 같죠? 예~ 진짜 많아요~!!!
막상 개통이 되고 와서 정신차려보면 애초에 이들이 말했던 혜택과 조건은 온데 간데없고 그냥 비싼가격에
개통되어서 심지어 장기할부 (36/48개월)로 진행되어서 난감해하시는 분들이 참많습니다
제가 늘 말씀드리잖아요~!! 그냥 엮이지 마시라구요 ~ 그 누구도 좋은 조건을 아무런 관계도 없는
남에게 무작위로 전화해서 애써 설명하고 혜택을 준다고 하지 않습니다 이런 전화오면 말도 섞지
말고 끊어버리시라구요~!! 왜 그렇게 못하시는건지는.. 저도 잘모르겠습니다 ..ㅜㅜ
그냥 이런전화 오면 내정보는 어떻게 알았느냐 난 전화수신영업에 동의한적이 없다~!!!
됐고 다 필요없고 실구매가 이런 개소리 말고~ 할부원금이 얼마냐? 이런것만 물어보시면 먼저 알아서
전화끊을거라구 얘기드립니다
아니면~ 저 핸드폰 팔아요 제가 더 싸게 해드릴께요~ 라든가~ ㅎㅎ
우리아들이 통신사 직원입니다 이렇게 이야기하면 알아서 끊을거라구요~!!!
그냥 말섞지 말고 끊으세요 제발~~ 그냥 끊으시면 이렇게 당할일이 없습니다 ~!!!!
이들의 유형과 패턴은 늘 비슷합니다
1. 통신사사칭하여, 본사특판팀이나 온라인팀 혹은 기변센터라고 하여 고객의 경계를 늦추고 우수고객
혜택이 있는척 접근합니다
2. 그리곤 마치 뭔가 엄청난 혜택을 주는것처럼 , 최신기종의 휴대폰을 엄청 싸게 나에게만 해주는 것처럼
설명하고 개통을 독촉합니다 마치 지금이 아니면 이런 기회가 다신 없을것처럼요~!!
대부분이 장기할부조건이거나, 정가판매이지만 교묘한 말빨로 요금할인을 기기값 할인인것처럼 속여서
실구매가, 실구입가, 실부담금과 같은 용어로 현혹시켜서 개통을 합니다
3. 개통이후에 택배로 보내놓고, 고객이 개봉을 하거나 사용을 하면 마치 철회가 불가능한것처럼 얘기하고
절대로 철회해주지 않으려고 합니다 ~ 그렇게 14일 동안 철회방어 잘하면 판매성공이니까요~
적법한 절차를 거친 정식#텔레마케팅업체 나 정확하게 설명하고 판매하는 #TM업체 들에게 뭐라고하는게
아닙니다
정상적인 개통절차를 거친 정가개통은 지극히 합법이니까요~!!!
다만 , 개통상담 과정에서 불법적인 부분들이 있고, 정상적인 상담이 없었기 때문에 개통이후의 소비자들은
속았다라는 느낌을 받는것이고 이에 화가 나기때문에 철회를 요청하는거죠~!!!
그럼 이런경우는 어떻게 철회에 대한 요청을 하셔야 하느냐~!!
여러분들은 늘 #단순변심 이라는 말에만 꽂혀계신건지 늘 철회를 요청할때 단순변심철회를 하려고 한다고
이야기들을 하십니다 여러분 #단순변심철회 는 없어요~!! 제가 공지에 써놨습니다 읽어보세요~!!
단순변심이라는 말의 늬앙스가 고객에게 책임이 있어서 철회를 요청하는 부분이라고 생각이 들잖아요?
단순변심 철회가 아니라 이러한 판매처의 불완전판매와 불법행위, 고객기망 허위상담개통등과 같은 부분에
포인트를 잡으셔서 철회의 귀책사유가 판매처에 있음을 알리시고 이로인해서 철회를 요청한다고 하셔야
합니다 ~!!!!
1. TM업체가 정식등록한 업체인지 사업자상호와 사업자등록번호를 요청하세요
(안알려준다거나 한다면, 개통처의 상호명등으로 구글링하셔서 알아내시거나, 통신사 고객센터로 민원
넣으시면 대부분 쉽게 알수 있습니다 / 그리고 정보공개요청 불응으로 고발하셔도 되구요)
TM업체는 사업장이 위치한 곳의 구청에 전화수신영업업체로 등록을 하여야 합니다 (텔레마케팅등록)
이걸 하지 않았다면 모두다 위법한 불법 TM업체입니다
구청에 확인하셔서 이업체가 정상적인 업체인지 확인하시구요
2. TM업체는 전화수신영업행위 자체가 고객의 동의를 얻은이후에 할수 있는 영업이기 때문에 나의 동의
없이 걸려온 텔레마케팅전화는 모두 다 개인정보보호법 위반입니다
내가 동의하지도 않은곳에서 이러한 광고전화가 오고 영업행위를 할수가 없게 되어있어요~!!
공정위와, 개인정보보호협회등으로 신고하시면 됩니다 나의 개인정보를 무단으로 수집한것이니까요
3. TM업체도 역시 휴대폰 판매를 위해서는 적법한 판매방식에 따른 판매코드를 개설해야하고
이에 대한 "사전승낙" 이라는것을 받게 됩니다
오프라인 / 온라인 / 특판채널 등등 휴대폰을 판매하는 곳이라면 이러한 사전승낙서를 받은이후에
판매를 할수 있고 이게 없이는 휴대폰 판매를 할수가 없습니다 불법TM업체의 경우는 이러한 사전승낙
없이 영업을 하거나 해서는 안되겠지요?
애초에 상담을 진행한곳과 개통을 진행한곳이 다른경우도 있습니다 이 역시도 위법하다고 볼수있어요
상담과 개통을 진행한곳은 A라는 업체인데 막상 최종 개통점을 확인해보니 B라는곳이다? 라는것은
내 개인정보를 돌려서 쓰고 있다라고 할수 있기 때문에 매집처와 개통처가 다르면 문제가됩니다
당연히 위법하죠~!!!
KAIT라는 한국정보통신 진흥협회 고객센터로 전화하셔서 이러한 불법 TM업체에 적합한 사전승낙이
이루어져있는곳인 확인하실수 있습니다 확인하세요
4.보통 3번까지 하시면 대부분의 업체들은 문제가 커지는걸 싫어하고 귀찮아지기 때문에 거의 다 철회를
해줍니다
경험상 택배만 받은 이후의 미개봉상태의 휴대폰이라면 확률100%로 군말없이 철회를 해주었습니다
근데도 안해주고 버틴다면 이제 문제를 키우시면 됩니다
불법적인 내용에 대한 증빙을 모두 수집하세요
- 통신사사칭이나
- 혜택과 조건에 대한부분
- 요금제유지조건이나 부가서비스유지조건
- 요금약정할인을 기기값 할인인것처럼 기망한 부분
- 개인정보법 위반이나, 단통법 위반내용등을 모두 수집하시고
개통진행시 진행했던 상담녹취등도 요청하셔서 확보하시고 진행하시면 됩니다
이정도 하시면 거의 다 철회가 가능해요~!!!
위의 두가지 포스팅도 참고하시면 도움이 되실거에요~!!!
이렇게 해서 철회를 받아주고 철회가 진행되시게 된다면 반송하는 택배는 동영상등으로
찍어두셔서 이상없는 제품을 반송했다라는 증빙을 남기시구요~!!
철회가 완료될때까지 확인하시고 확인하시면 됩니다
다른게 뭐 #보이스피싱 이겠어요?
이렇게 고객을 기망하고, 금전적인 손해를 입히고 판매하는 불법 TM업체들도 보이스피싱범들과
다를게 없습니다
다만 그들은 일을하고 있다고 생각하니까 그게 문제이겠지요~!!
실제로 중국에 있는 보이스피싱 업체들도 하나의 직업이라고 생각할뿐 큰 죄의식이 없이 보이스피싱
조직을 운영하고 있다라는 뉴스기사가 있더라구요.... ;;;;;
남에게 손해를 입히고 해를 가하는 직업은 직업이 아닙니다
불법적인 텔레마케팅영업은 사업도 아니구요
그냥 사기꾼에 불과하지 않다라고 생각합니다 불법TM업체의 관련된 분들 누구도 본인이 설명하는데로
휴대폰을 개통해서 사용하시는 분들이 있을까요? 그렇게 좋은 조건의 휴대폰개통인데요???
모쪼록 도움이 되셨기를 바래요 감사합니다
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