고객에게 우수한 경험을 제공해
우리 가게가 한층 더 성장할 수 있도록
도와주는 배민클럽 혜택!
배민클럽 혜택 가게를 방문한 고객은
주문 시 ‘무제한 배달팁 자동 할인 혜택’을
받을 수 있어요.
※ 고객 사전 가입 기간이 종료되면 배민클럽 가입 고객 대상으로 혜택이 제공돼요 (자세히 보기)
그 결과, 배민클럽 혜택 가게는
눈에 띄는 주문수 상승 효과를 보았다는 사실!
실제 데이터로 보여드릴게요. 📊
⭐ 배민클럽의 효과를 확인해보세요!
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1️⃣ 배민클럽, 어떤 효과가 있나요?
2️⃣ 배민클럽 혜택은 어떻게 이용할 수 있나요?
4️⃣ 배민클럽으로 주문을 ‘더’ 높이고 싶다면?
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1️⃣ 배민클럽, 어떤 효과가 있나요?
지난 5월 28일부터 6월 25일까지
주문 데이터를 살펴보니,
배민클럽 혜택을 이용한 가게의 평균 클릭수는
그렇지 않은 가게보다 2.5배 더 높았어요.
더 놀라운 것은 주문수였는데요.
배민클럽 이용 가게의 평균 주문수는
미이용 가게보다 무려 4배 더 높았답니다.
※ 2024.05.28~06.25 배민클럽 혜택 선정 가게와 제외 가게의 평균 클릭수, 주문수 비교 데이터
특히, 배민클럽 혜택 이용 조건인
‘긍정적인 고객 경험’을 만들기 위해
최소주문금액과 할인 혜택을 점검한 가게는
배민클럽 혜택 이용 전보다
클릭수 1.4배, 주문수는 1.9배 더 증가하는
성과를 볼 수 있었죠. 🙌
※ 배민클럽 혜택 선정 기준을 충족하고 2024.06.12 선정된 가게의 선정 전후 클릭수, 주문수 변화
사장님이 직접
1) 매력적인 가격 경험을 제공할 뿐 아니라,
배민클럽 2) 무제한 배달팁 할인에
3) 추가 노출 기회까지 더해져
훨씬 더 많은 고객의 선택을 받을 수 있었던 거예요.
이러한 배민클럽의 매력 덕분에,
실제로 배민배달 이용 고객 10명 중 8명은
배민클럽 가게에서 주문한다는 것 또한
데이터로 확인할 수 있었습니다.
※ 24.05.28~06.25 배민 앱 전체 고객 중, 배민클럽 가게에서 주문 이력이 있는 고객 비중
2️⃣ 배민클럽 혜택은 어떻게 이용할 수 있나요?
배민1플러스를 이용하면서,
고객에게 긍정적인 경험을 제공하기 위한
‘최소 기준’을 충족한 가게에게
배민클럽 혜택이 주어져요. 💪
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⭐ 아직 배민1플러스를 이용해본 적 없다면, 지금 바로 신청해보세요.
배민1플러스 신규 가입 가게는 한시적으로 배민클럽 혜택을 체험할 수 있답니다.
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이미 배민1플러스를 이용 중인 사장님이라면,
아래 7가지 항목을 통해
우리 가게가 긍정적인 고객 경험을
제공하고 있는지 점검해주세요.
■ 고객과의 약속을 지켜, 신뢰 높은 가게를 만들어요
■ 매력적인 가격 경험을 제공해요.
위 선정 기준을 모두 충족했다면
내부 검수를 통해 자동으로
배민클럽 혜택 가게로 선정되며,
선정된 가게에는 별도 메시지로 안내드려요.
또한, 배민클럽 혜택 가게에는
다음과 같은 혜택이 제공됩니다. 🎁
① 배달팁 자동 할인 혜택
고객은 배민클럽 혜택 가게에서
무제한 배달팁 자동 할인을 받고 주문할 수 있어요.
이때, 할인 금액은 고객이 선택한 배달 방식에 따라 달라져요.
알뜰배달 : 배달팁 무료
한집배달 : 배달팁 1,000원 이하
② 배민 앱 추가 노출 혜택
배민클럽 전용 카테고리, 배너에 노출될 뿐 아니라,
가게 목록에서도 ‘배민클럽 뱃지’가 노출돼
우리 가게를 더욱 눈에 띄게 만들어줘요.
3️⃣ 배민클럽으로 주문을 ‘더’ 높이고 싶다면?
이처럼, 우리 가게가 더 많은 고객을
만날 수 있게 도와주는 배민클럽.
배민클럽만의 혜택에 가게의 경쟁력을 더해
시너지 효과🔥 를 낸 가게들도 있는데요.
어떤 전략이 있는지 함께 살펴볼게요.
① 1인분 고객을 사로잡는 최소주문금액 전략
최소주문금액은 고객의 클릭을 결정하는 항목이죠.
특히, 배민 앱 이용 고객의 44%는
혼자서 주문하는 고객이기 때문에,
최소주문금액에 더더욱 민감한데요.
배민클럽 무제한 배달팁 할인 혜택에
적정한 최소주문금액을 더하면
1인분 고객도 부담 없이 주문할 수 있는
가게로 만들 수 있어요.
배민클럽 주문수 상위 20% 가게의
최소주문금액대를 참고해보세요.
② 우리 가게 주목도를 높이는 할인 혜택 전략
배민클럽 뱃지에 배달팁 할인,
거기다 할인 혜택 띠지까지 더해진다면
우리 가게가 더욱 눈에 띌 수 밖에 없겠죠?
바로사용쿠폰 또는 신규고객혜택 운영 시
아래 이미지처럼 혜택 띠지가 노출되어
우리 가게의 주목도를 높여주는데요.
※ 바로사용쿠폰이란? : 모든고객혜택 발급 시 쿠폰 사용 조건 금액을 가게 최소주문금액과 같게 설정해, 고객이 즉시 할인을 받을 수 있는 쿠폰을 의미합니다.
우리 가게의 마케팅 목적에 맞는
할인 쿠폰으로 중복 할인을 만들어,
마케팅 효과를 극대화해보세요. 📣
배민클럽 주문수 상위 20% 가게의
쿠폰 운영 순위를 살펴보아도
신규고객혜택이 1위,
바로사용쿠폰이 2위로
많은 사장님들이 중복 할인의 시너지 효과를
경험하고 있다는 것을 알 수 있어요.
③ 고객의 선택을 높이는 메뉴 가격 전략
고객과의 단단한 신뢰를 위해,
일관적인 메뉴 가격도 아주 중요해요.
여러 배달 앱을 이용하신다면,
배민 앱 이용 고객에게
다른 배달 앱보다 불리한 가격을
제공하고 있지 않은지 꼭 점검해주시고,
배민 앱에서도 오프라인 매장과
동일한 메뉴 가격을 제공하고 있다면
꼭 ‘매장과 같은 가격’ 뱃지를 부착해보세요.
배민클럽 혜택으로 가격 경쟁력을 높이고,
매장과 같은 가격 뱃지로 신뢰를 더해
더욱 매력적인 가게를 만들 수 있답니다. 👍
가게의 신뢰와 매력을 높여
긍정적인 고객 경험을 제공하고,
우리 가게의 성장 효과까지 볼 수 있는
배민클럽 혜택!
꾸준히 전략적으로 활용한다면
고객들과 사장님의 만족을
동시에 높일 수 있습니다.
사장님의 가게가 더 많은 고객을 만나
끊임없이 성장할 수 있도록,
앞으로도 다양한 혜택과 기능으로 함께할게요! 💪
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