안녕하세요~!!
오늘도 배달가게의 모든것을 알려드리는 "배가모" 입니다 ^^
다들 그러신 경험들 있으실꺼에요~
한창 바쁜와중에 매장으로 고객 전화와서
응대하느라 주문밀리고 포장밀리는 경험~!!!
그런 전화중에 누락건 전화나, 가게 잘못으로 인한
클레임 전화를 받을때면..
주문내역 찾아야지, 배민1인지 일반배민인지
모르는 고객에게 설명해줘야지~
피크타임에 이런 전화 한통와서 5~10분정도 지체하게되면
정말 갑자기 동선도 꼬이고 그러셨을꺼에요!!
그런데 어느날~!!
배민에선 이런 사장님들께 숟가락을 하나 더 얻어주며~
고객센터에서 처리해야할 고객 전화도 받으라고
#안심콜 이라는 것을 강제적으로 시행하였답니다 ~
#안심번호 와는 다른 것이구요!!
배민의 표면적인 사유는 고객의 원활한 매장연락과
개인정보 보호라는 것인데요..
이렇게 많은 비난을 받은 이유는
#배민1플러스 운영을 하며
늦어지는 배차로 인한 민원~
기상악화로 배달지연에 대한 민원등에
대한 해결책으로 고객센터에서 맡아서
충원 하여야 하는 부분들에 사장님들을
전면에 내세워서 이제는 배민의 고객센터
노릇까지 하게 하였다는 것에 대한 불만일것이에요 ~
비용을 내고 배민의 서비스를 이용중인 사장님들이나.
고객에게 배민은 원활한 고객센터 연결을 위한
노력을 하여야 하는데~
이걸 전가했다는 느낌을 지울수가 없게된거죠~
음.. 사설이 너무 길었죠~!!
암튼 이러한 배민의 안심콜에 대한 내용은
아래의 링크를 통해서 자세히 살펴보시구요~
이제 바로 #배민안심콜 끄는 방법에 대해서 알려드릴게요~!!
첫번째로~!!
#배민사장님앱 에서
사업자정보 - 바로결제정보 - 변경 순으로 들어가셔서
주문접수채널을 배민 주문접수 PC로 해두시고
설정에서 알림받기를 모두 꺼두시면 됩니다 ~!!
이렇게 해도 안되신다구요?~!!
그럼 두번째로
스마트폰에서 알림설정을 끄시는 것인데요 ~
(안드로이드 스마트폰만 가능)
설정 - 알림 - 앱알림 까지 들어가셔서
배민사장님 앱을 찾으신후에
전체 알림을 해제하시거나~
눌르고 들어가시면 제일 하단에
"알림카테고리"라고 있는 부분을 들어가시면
항목별로 원하는것을 OFF 하실수 있습니다
#안심콜알림끄기 만 하셔도 되지만
저는 다 꺼두고 앱알림까지 모두 꺼두었습니다
자~~ 그런데 말이지요~!!
이렇게 해도 안되시다는 사장님들이
계시더라구요~!!
이렇게하니까~ #안심콜화면 은 이제 안나오지만.
안심콜 소리는 계속 나온다고 말씀하신 분들이 계셨습니다
아마 배민에서 강제적으로 실행되게끔 해둔거 같은데요~
그럴경우 세번째로 하실수 있는건~
설정 - 애플리케이션 - 배민사장님앱까지 들어가셔서
권한 항목에서 기존에 허용된 권한을 모두 없애주세요~
그리고 다시 돌아와 밑으로 내리면 저장공간이라는곳이 보이는데
여기도 들어가셔서
캐시삭제 해주시고 앱 재 실행하시면 됩니다
근데~~ 이래도 똑같다~!!???
그러시면~
다시 애플리케이션 정보화면으로 와서
모바일데이터사용 눌러주시고~
백그라운드데이터사용허용을 꺼두시면
됩니다~!!
이렇게하시면 거의 다 해결되실거구요~
안심콜에서 자유로와지실수 있으실거에요~ ^^
Android 휴대전화에서 앱 권한 변경하기
- Google Play 고객센터 -
근데~!! 진짜 이렇게 할거 다 해보셨다~!
근데도 안심콜이 계속온다... !!!
그럼 방법 없습니다
배민사장님앱을 사용하시면서
안심콜 소리나오는게 거슬린다면~
이 이미지에서 처럼
"미디어볼륨 음소거" 해두시고 사용하셔야 해요 ㅠㅠ
아이폰은 아무것도 해당되지 않습니다
오죽하면 고객센터에서 그냥 앱삭제하거나,
로그아웃해두세요 라고 이야기 하니까요..
쓰라고 만들어둔 어플을 안심콜 때문에
쓰지말라고 하는게 말인지...ㅎㅎ;;;
이해가 안되지만 암튼 그렇답니다 ...
오늘의 이야기는 여기까지 입니다
오늘도 읽어봐주셔서 감사해요 ^^
제 블로그에 와주신 사장님들과 함께하며
서로 도움을 주고 받고
언제든지 궁금하신 부분들에 대한
간단 코칭을 해드리고자
오픈채팅방을 개설하였습니다
더불어 더 많은 정보는 아래의 링크를
통해 나누려고 합니다
아래의 링크 확인하시고 채팅방에
들어와주신후에 궁금하신게 있으시다면
언제든지 질문해주세요 ^^
(참여코드없음 바로입장가능)
제가 직접쓴 전자책도 무료로 받아보실수 있습니다
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