안녕하세요~!!
여러분 늘 새로운 배달업 트렌드와
정보를 알려드리고자
노력하는
배달가게의 모든것 배가모 입니다
24년9월11일 바로 오늘부터
배달의민족에서
가게배달의 배민클럽 적용이 시작되었습니다
그래서 걱정이 많으신 대표님들도 계실텐데요
오늘은 이걸 해야해? 말아야해?
아직도 정확하게 이해하지 못했어~
라고 말씀해주시는 대표님들을 위해서
정리해서 알려드리도록 하겠습니다
자~ 그럼 레츠꼬우~
일단 배민클럽이란 무엇이냐?
기존 배민배달에만 적용되면
무료배달 멤버쉽 구독서비스 입니다
어떤 가게에서 어떤 메뉴를 주문하던
알뜰배달 기준으로 무료배달을 해주는
서비스 인데요
이걸 오늘부턴 가게배달에도 적용하겠다는
거고 배민의 표현을 빌리자면 그렇게해서
가게배달의 노출을 늘려서 가게성장과 매출에
도움을 주겠다라는 것입니다
하지만... 아시다시피 이게 가게의 성장에
도움이 될까요? ㅎㅎ
배민이야 수수료 벌어야되니까 배민클럽
적용된 매장들의 노출을 당연히
더~ 해주긴하겠죠.. 하지만
사장님들은 기존에 음식값은 정해져있는데
그동안 고객과 일정부분 함께 나눠내던
배달비까지 온전히 모두 부담하게 되었으니
그리고 추가 배달팁도 배민클럽 고객에겐
더 할인하게끔 되어버려서 2중 3중고가될거구요
이는 점진적으로 음식값 상승으로 이어질 것이라고
생각됩니다
밑지고 장사할수는 없는 노릇이니
올라간 배달비 부담만큼 음식값에 반영될거같아요
물론 객단가 매출이 나쁘지 않은 곳들이야.
상황보면서 배민클럽을 적용해두고 일단 선점하려고
할테구요...
가장 큰 타격을 받는 곳들은
기존에 가게배달의 주문건이 많은
1인메뉴가 주력인 매장들이 될거에요 ...
기존에 올라온 공지사항이나
배민고객센터의 답변을 보면
배민에서는 가게배달의 배민클럽 적용 여부에
따라서 노출에서도 차등을 줄 예정입니다
배민클럽을 사용하지 않는다면 가게배달쪽은
아마 거의 노출이 일어나지 않을것으로 보여지고요
제가 현재 운영중인 매장 기준으로
저는 객단가 매출 약 33,000원 정도의
메뉴를 운영하고 있구요
배민클럽 적용과 함께 반경 3KM로
가게 노출을 변경하였습니다
일부 대행사 할증이 붙는 지역은 삭제하였고요
통계상으로 주문이 많은 지역들만 위주로
가져가는 세팅입니다
그리고 최소주문 금액은
24900원으로 설정해놓은후에
바로사용쿠폰을 1,500원 해두었습니다
그리고 배민클럽 구독고객과
일반 고객모두 전체 추가배달팁 없는
완전 무료배달설정 ~!!!
이렇게 해둔이유는
제가 부담해야하는 배달대행비 + 쿠폰비용 +
음식 및 재료원가 + 각종수수료등을 제하고
평균매출 건당 1만원 정도의 순익세팅 계산이
가능할거 같아서 입니다
물론 저보다 매출단가가 낮은 곳들은
조금은 고민을 해보셔야 합니다
이거저거 다 빼면 진짜 남는게 없으니까요 ~
그래서 언제나 무료로 받아보실수 있는
배달앱별 수수료 계산기를 꼭 활용하셔서
실제 정산액 체크를 해보셨음 해요 ~
저도 일단 이렇게 운영해본후에
추후 노출추이나, 클릭율 주문전환율 등을
고려하여 세팅을 지켜보도록 할 예정입니다
그럼 가게배달의 배민클럽 적용과 관련해서
많은 분들이 헷갈리시거나 ~
많이 질문하여 주셨던 것들을
다시한번 알려드릴께요
중개수수료는 9.8%인가요?
-아니요 가게배달은 오픈리스트 기반이기에
이번에 인상된 수수료 적용을 받지 않습니다
중개수수료는 기존과 동일한 6.8% 입니다
주문건 배달은 배민라이더가 오는건가요?
-아니요 가게배달 주문건이기에 배민클럽 주문건이어도 사장님께서 직접 대행사 호출하셔서 보내셔야 합니다
배민배달은 배민이~
가게배달은 사장님이~이건
변하지 않습니다
기존 고객추가배달팁은 어떻게 되나요?
-고객이 배민클럽 이용시 사장님이 설정하신 추가배달팁은 사장님 추가지불비용으로
고객 배달팁 할인으로 적용되구요
일반고객의 경우 기존처럼 고객이 지불하고
사장님께 정산됩니다
주문금액별 거리별 동별 시간대별 요일별 등 모든 추가배달팁 설정시 배민클럽으로 주문한 고객은 배달팁 할인적용으로 멀리있어도 배달비는 무료입니다
예를들어 4km거리에있는 고객이 주문시 사장님이 설정한 추가배달팁이 3000원이고 대행비가 6000원이라면
일반고객은 3000원 추가지불~이건 사장님테 기존대로 정산~~!!
대행비 반반씩 부담한셈~!!!
배민클럽고객은 추가배달팁 적용없이 무료배달이니 사장님부담으로 전액할인해주고 대행비는 사장님이
전액다~~ 내신다고 보면되요
우리가게클릭이나 울틀라콜은 그럼 이제
필요없는건가요?
-울트라콜이나 우리가게클릭은 별도의 광고상품
입니다 배민클럽과는 관계는 없지만 노출 우선도에
따라서 선택사항으로 하실수 있습니다
배민클럽자체가 오픈리스트 기반이기 때문에
지역과 상황에 맞게 우리가게클릭만 적용하시면
좋을거 같습니다
울트라콜은 이제 의미 없어질거에요
배민클럽 주문건은 중개수수료가 없는 기타주문건으로는 적용 받을수 없나요?
-말씀드렸듯이 배민클럽 자체가 오픈리스트 기반이기에 배민클럽 주문은 모두 6.8%의 중개수수료가
부과됩니다 배민이 노리는 부분이고 기타주문건을
없애기 위한 것이라고 생각하시면 됩니다
기존처럼, 찜, 쿠폰,알림,직접검색,링크타고주문등
기타주문콜이 확연히 줄어들거에요
배민클럽 = 전고객전메뉴무료배달 이라고
보시면되고 배민배달은 알뜰배달만무료이지만
경우에 따라서 가게배달이 빠른배차와
단건배차가 걸리면 더욱 빠른 배달로
고객만족을 줄수는 있을것 같습니다 ...
물론 그만큼 비용이 발생하는건 어쩔수 없지만..
이는 주문과 배달 모두 배민이 장악하려고 하는
이전부터 그려왔던 큰 그림이기도 해요..ㅠㅠ
저는 일단 해보시고 상황에 맞게 세팅을
바꿔보시는것을 추천합니다
플랫폼에서 하고자 하는건 일단 해야
무조건 초반에 유리합니다 ~!!!
기존에 알려드렸던 사전전환 테스트에
관련된 글 링크도 참고해주세요~ ^^
오늘의 이야기는 여기까지 입니다
오늘도 읽어봐주셔서 감사해요 ^^
제 블로그에 와주신 사장님들과 함께하며
서로 도움을 주고 받고
언제든지 궁금하신 부분들에 대한
간단 코칭을 해드리고자
오픈채팅방을 개설하였습니다
채팅방에 참여해주세요~!!
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더불어 더 많은 정보는 아래의 링크를
통해 나누려고 합니다
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들어와주신후에 궁금하신게 있으시다면
언제든지 질문해주세요 ^^
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