안녕하세요 여러분 오늘도 #호갱탈출 입니다
오늘 나눌 이야기는 2년전 5G 휴대폰이 출시되었을때 통신사들에서 앞다투어서 고객유치를 하면서
진행한 #슈퍼체인지 #중고가격보장프로그램 #5GX클럽 의 권리 실행시 발생하는 피해에
대한 이야기 입니다 잘 보신후에 피해 당하지 않으시길 바래요
도움이 되셨다면 유튜브채널 구독과 좋아요 블로그 이웃추가까지 함께 부탁드릴께요 ^^
https://www.youtube.com/channel/UCuuuMDUFewzHCEaOEfRokwA
호갱탈출
안녕하세요 현직 휴대폰 판매점을 운영중인 초보유튜버 입니다 ^^ 이 채널은 다른것보다 휴대폰 구매하시거나 사용하시면서 궁금하셨던 내용들을 이해하기 쉽게 풀어서 설명해드리는 유튜브채널이라고 생각해주시면 될거 같습니다 동네에서 소규모의 매장을 10년동안 운영하면서 쌓인 지식을 함께 나누고 싶습니다 휴대폰 관련 정보를 드릴수 있는 블로그를 운영 하면서 "아.. 이내용을 유튜브에도 올리면 더 많은 분들에게 도움이 되겠구나" 라는 생각에 시작하게 되었구요 동네에서 휴대폰 잘 아는 사람한테 이야기 들어본다 생각하시고 시청해주셨으면 하는 마음이...
www.youtube.com
자~ 일단 2년전부터 지금까지 5G 단말기 구입시 판매자들이 권하는 권매방법중에 이러한 중고가격
보장 프로그램이 있었습니다
통신사별로 이름은 다르지만 같은 유형으로 가입하는 #렌탈형 구매혜택이라는 것이었죠~
기본적인 내용은 3사 모두 동일합니다
새 5G 휴대폰을 구입하면서 48개월 할부로 구입하고 24개월뒤에 동일제조사의 제품으로 다시 기기변경
하면서 기존폰을 반납하게 되면, 기존폰의 24개월치 할부를 면제해주는 프로그램인데요
이러한 방법으로 #반값할인 개통이라는 명목으로 많이들 개통을 하게 되었을꺼에요
물론 렌탈 성격의 부가서비스 이기 때문에 월 사용료가 존재하구요 반납시점(권리실행시점) 에 반납하는
휴대폰의 상태에 따라서 반납이 거부될수 있는 상품이기 때문에 절대 유리한게아니니 꼼꼼히 따져보고
가입하셔야 한다고 몇번이나 설명드렸었죠~
https://blog.naver.com/acexg/221890120783
갤럭시S20 개통시 5GX클럽,슈퍼체인지,중고폰가격보장프로그램(중가보) 하실때 설명 잘듣고 사인하셔야 해요
안녕하세요~ 오늘도 #휴대폰잘사는법 #휴대폰잘쓰는법 알려드리는 #위드텔레콤 입니다 여러분들의 #호갱탈...
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상세한 내용과 관련한 부분은 이전 포스팅을 참고해보시면 도움이 되실거구요~
자~ 아무튼 이제 이렇게 가입했던 첫 휴대폰인 갤럭시S10 5G 휴대폰에 대한 권리 실행일이 4월초부터
진행이 되기 시작했습니다 여러분의 개통시점에 따라서 일자는 다 다르시겠지만, 아무튼 빨리 가입하셨던
분들이라면 4월부터는 이러한 보상프로그램의 권리실행 시점이 되시었단 말이지요~
그럼 개통한 곳을 다시 찾아가시거나, 아니면 근처 대리점이나 판매점에 가셔서 제대로 반납하시고
정확하게 새폰을 다시 개통하시면 아무 문제가 없는데 이와 관련된 피해상담 요청이 끊이지 않고 있어서
포스팅을 남겨둡니다
가장큰 피해유형 2가지를 살펴보자면,
1. 권리실행일자가 도래하지도 않은 고객에게 연락하여 조기실행이 가능하고 자기들이 해줄수 있다며,
새휴대폰으로 바꿀수 있다고 설명 하고 현혹시켜서 새 휴대폰을 개통시키고 기존 단말기도 반납받아가면서
기존폰의 할부도 새폰의 할부금에 포함시켜서 이중할부를 해놓고 또다시 48개월 개통을 해주는 행위입니다
이럴경우 고객은 당연히 기존폰의 할부가 모두 면제처리되고 새폰을 한것으로 이해하시겠지만, 실상은
그렇지 않습니다 이렇게 하시면 기존의 보장프로그램도 이용료만 내고 써보지도 못하고 잔여 기기값은
모두 본인이 물어야 하고, 기존폰도 반납되신 상태로 아무것도 못하고 비싼 요금만 내게 되실꺼에요~
"조기권리실행" 그런거 없습니다 꼭 하시기전에 통신사로 기간이 되었는지 확인하시고 진행하세요
2. 반납규정에 부합하지 못하는 폰도 반납하면 대리점에서 다 해줄수 있다??? 라고 이야기합니다
이러한 중고보상프로그램은 애초에 가입시에 반납규정이 있습니다 그 규정이 너무 높고 소비자가
지키기 어렵기에 애초부터 저는 하지 말라고 안내해드린건데 .. 이러한 반납규정에 부합하지 못해도
판매처에서 자기들이 다해줄수 있다며 새폰으로 개통을 유도합니다
이경우에도 역시 보장프로그램은 그냥 써보지도 못하고 해지가 되고 1번과 같이 48개월로 또 개통되셔서
고통받게 되실거에요 역시 잔여 기기값은 그대로 본인이 내셔야 하고 기존폰도 반납하시게 되고 높은
요금을 지속적으로 내게 되실거에요 그러니 꼭 주의하셔야 합니다
통신사의 보장프로그램을 실행하시는 조건은 아래와 같으니 꼭 읽어보시고 참고하세요
1. 현재 사용중인 같은 제조사의 신제품으로 오직 기기변경시에만 혜택이 적용됩니다
2. 24개월이후 반납후 면제가 가능합니다 보통은 통신사에서 권리실행 해당월이 되면 문자로 알려줍니다
3. 보장프로그램을 이용해서 반납후 잔여할부를 면제받은 이후에 새폰으로 기기변경 구입시에는 또다시
보장프로그램을 가입하실 의무는 없습니다 프로그램으로 면제 받고 새폰으로 기기변경해주면서 기기값을
싸게 해주는곳 (할부원금이 싼곳)을 찾으셔서 그냥 2년으로 다시 개통하세요
4. 반납조건을 확인하신후에 반납이 거부되거나 조건에 부합하지 못하신다면 보험등을 이용하셔서
수리후 반납조건에 맞춰서 반납하세요 보험이 없다면 반납조건의 면제금액과 수리후 반납시의 수리비등을
비교하셔서 유리한 쪽으로 진행하세요 반납할수 있는 상황이 아니라면 수리하고 재약정하셔서 그냥
더쓰시는게 이득인경우가 있습니다
(보험 가입이 된게 없다면 요즘엔 중고폰 보험이나 사후보험이 있으니 활용하세요
내폰 보험 뿐만 아니라 여행자보험이나, 지인의 일상생활 배상책임보험같은걸 확인후 진행하실수 있어요)
5.보장프로그램 실행절차는 보통 아래와 같습니다
A-권리실행일 문자수신 및 고객센터로 확인
B-보상액 및 교체가능한 단말기 목록확인
C-판매처방문 상담후 권리실행
D-현장1차 검수후 새 휴대폰 기기변경 개통
E-반납휴대폰 2차 검수후 문제 없으면 기존폰 잔여할부 삭제처리
(본사 2차검수 부적격 판단시 차액분 재정산 혹은 반납거부)
이상으로 오늘은 이러한 휴대폰 보장프로그램으로 가입하셨던 분들이 2년이 지난 지금 시점에서
어떻게 보상을 받고 하셔야 잘 하시는건지에 대한 안내를 해봐드렸습니다
속지 말고 꼭 잘구입하셔서~ 기왕 가입하셨던 중고보상프로그램을 현명하게 활용하시길 바래요
그리고 두번 다시 이러한 반값할인이라는 통신사의 꼼수에 당하지 않으시길 바랍니다 감사합니다
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