안녕하세요 휴대폰 잘사게 잘쓰게 도와드리는 #위드텔레콤 입니다
많이들 궁금해 하시는 한가지 질문에 대해서 오늘도 의견을 드릴까하고 글을 남깁니다
더불어 얼마전에 유튜브 채널을 개설했다고 알려드렸었죠 ??^^
유튜브에서도 "위드텔레콤" 검색하시거나 아래의 링크를 눌러보시면 제가 운영중인
휴대폰 잘사고 잘쓰는법 유튜브 강좌도 있으니 오셔서 좋은 정보와 도움이 되셨다면,
"구독과 좋아요" 부탁드려봅니다 ^^
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위드텔레콤- 휴대폰 잘사고 잘쓰는 법
안녕하세요 현직 휴대폰 판매점을 운영중인 초보유튜버 입니다 ^^ 이 채널은 다른것보다 휴대폰 구매하시거나 사용하시면서 궁금하셨던 내용들을 이해하기 쉽게 풀어서 설명해드리는 유튜브채널이라고 생각해주시면 될거 같습니다 동네에서 소규모의 매장을 10년동안 운영하면서 쌓인 지식을 함께 나...
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고객을 처음 맞이할때 항상 물어보시거나 여쭤보는 말이 있습니다
"기존통신사 그대로 해드릴까요?" 아니면
"통신사 바꾸셔도 상관없으시면 같은모델이 좀더 싸게도 해드릴수 있어요"
많은 고객유형이 있지만. 한 통신사를 사용하시고 계신분들중에서 기기변경 고객님의 수가 압도적으로 많습니다
번호이동고객이나 신규개통 고객은 많이 드물죠~
오시는 손님의 요구에 맞춰서 판매를 하다보니 제가 굳이 번호이동하시라고 그럼 더 지원해드린다고 해드리기도
애매하고
(물론 마진을 보고 판매를 하려면 번호이동 개통을 많이해야하지만 굳이 동네에서 그러고 싶지 않아서
원하시는대로 개통을 진행해드리는 편입니다)
그렇게 판매를 한들 각종 결합이나, 통신사의 서비스품질때문에 기기변경을 원하시는 고객님들께
원성을 받기 일수 이기 때문이기도 합니다
간혹, 번호이동도 상관없으시다는 고객님들도 혹시라도 결합같은게 되어있는지 2차적으로 꼭 확인하는 이유도 그래서이구요~ 결합이 되어있는데 다른통신사로 옮기면 기존에 받으시던 혜택이 줄어들게 되어 좀더 지원을 받고 개통하신다고 해도 고객입장에선 그게 그거이거나, 더 못한 경우가 생길수도 있기 때문이지요~
자 그럼 기기변경 고객이 이렇게 많음에도 불구하고 통신사에서는 왜 기기변경 고객에게는 혜택이 짤까요?
정확히는 통신사가 주는 기기변경 정책 자체가 똑같이 신규나 번호이동 개통을 진행했을때와는 차이가 크기때문입니다
통신사 입장에서 보자면 이미 자사의 고객은 잡은 물고기 입니다 내 울타리안에 있는 고객에게 굳이 더 무엇을 해주고말고 할 이유가 전혀 없는것이지요~
국내 통신시장은 알고 계시다시피 이미 포화상태이며, 3사가 서로 뺏고 빼앗기를 반복하며 점유율을 유지하기 위해서 총없는 전쟁을 치루고 있다는 점이지요~
통신사는 기기변경 고객보다는 타사에서 자신의 회사로 넘어와서 사용해주는 고객이 가장 소중하기 때문입니다
그나마 이제 5G 시대가 되어서 기존에 4G 가입자를 5G로 전환시키기위해 (요금제가 더 높으니 통신사입장에선 기기변경 고객도 이제 소중해지기 시작한거죠) 5G 단말기에는 그나마 정책을 줘서 지원금을 전보다는 많이 주기 시작한겁니다
5G 단말기로 기기변경 하실때는 그래도 4G 단말기 기기변경보다는 매장에서 조금은 더 지원받으실수 있으실거에요
가입자 유형에 따른 차별을 금지하고는 있지만 통신사들도 타사의 가입자를 끌어와야 이득이기 때문에
번호이동 정책을 좀더 높게 주고 판매점들로 하여금 가입자를 뺏어와 유치시킬수 있도록 하기위해 큰 차이를 두는
이유이기도 하겠지요~
오늘 글의 결론은 이렇습니다
본인이 결합등의 이유로 꼭 기기변경을 하셔야 한다면 매장에서 뭐해주세요 뭐해주세요 하시면서 판매자와 줄다리기 하시면서 협상하시거나 굳이 그러지 않으셔도된다는겁니다 어차피 기기변경 마진이 별로 없기때문에 판매자입장에서는 개통해주시면 고맙고 아니어도 별수없기에 적극적으로 판매하려 하지 않을꺼에요~
심지어 기변개통 고객에게 남지도 않는다며 싸구려 케이스도 하나 안챙겨주는 판매자도 있더라구요~
근데 정말 그렇습니다 정말 단골고객님이어서 내가 남는거 없어도 해줘야지 하는 생각으로 퀵비 내가면서 기기받고 이거저거 챙겨주면 마이너스 되는 경우도 있습니다 진실이에요~ ㅠㅠ
본인이 나는 결합도 없고 아무것도 상관없으니까 싸게사는게 제일 중요해 라고 하셔서 통신사를 바꿔도 상관없다면 적극적으로 알아보시고 확인하셔서 좋은가격에 구매하실수 있도록 노력하셔야해요
오늘도 #휴대폰싸게사는법 #휴대폰잘사는법에 대해서 알려드려보았습니다
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