아무도 알려주지 않는 배달가게의 모든것

안녕하세요 여러분 ~!!오늘도 여러분의 배달가게가흥하기만을 바라는 #배달가게의모든것 #배가모입니다 ~!! ​오늘 들려드리고 싶은 이야기는배민에서 작년부터 제공하는 서비스중하나인 #메뉴할인 기능에 대한 이야기 입니다 ​잘 보신후에 적용하셔서 추가적인 매출을 만들어 보셨으면 해요~!! ^^ ​​배달앱으로 주문하는 고객들이가장 신경쓰는 부분은 무엇일까요?당연히 "가격" 입니다 ~!!! ​내가 판매중인 메뉴의 카테고리에서 내 음식이 평균적인 가격대보다 저렴하게고객에게 판매중이라면 당연히 고객이주문할수 있는 주문전환율이 높아지겠죠~​ ​생각지도 않았던 쿠폰할인이나배달팁 할인등으로 고객을 유인하여주문을 이끌어내는 방법은 가장 고전적인방법중에 하나입니다​약 10명 중 7명의 고객은할인 혜택을 받을 수 있다면주문 전,..

안녕하세요 ~ 오늘도 열심히 장사에 매진하시는대표님들께 존경의 인사를 드립니다 !!#배가모 #배달가게의모든것 에서오늘 함께 전하는 꿀팁은~~!! 요~ 쿠폰 금액 설정과 관련된 이야기 입니다 ​잘보시고 적용해보세요 ~ ^^​​#요기요 나 #쿠팡이츠 같은 경우는 쿠폰을 발행하는데 있어서 금액적인 제한을 두지 않죠~ #쿠폰 을 사용할수 있는 사용금액 제한을 업주가정할수 있습니다 ​위와 같이 고객이 쿠폰 사용시 사용가능 금액기준을업주 맘대로 정할수 있다는 말이지요~!! ​​하지만 배민은 어떨까요?  위처럼 가게의최소 주문금액으로만 자동설정되어~무조건 바로 사용할 수 있는쿠폰을 발급하여 줄수밖에 없게되어있습니다 ( #바로사용쿠폰 )​만약 내가 고객에게 쿠폰 사용금액을 올려서 할인해주고 싶다고최소주문 금액을 올리거..

고객은 배달 주문을 할 때 어떤 기준으로 가게를 선택할까요? ​고객 설문 조사 결과,'배달팁(40.9%)'과 '할인 혜택 여부(25.7%)'가 가게 클릭을 결정하는 가장 큰 요소라는 것을 확인할 수 있어요. ​※ 배달 앱 이용 고객의 주문 행태와 가격 민감도 조사, 2023.10​그렇다 보니 많은 가게에서 '배달팁 무료' 또는 '쿠폰 할인 혜택'을 제공하고 있는데요.​하지만 한정된 마케팅 예산 안에서 배달팁 할인을 해야 할지, 쿠폰 할인 혜택을 제공해야 할지 고민하시곤 합니다. 📢 한 번의 설정으로 두 가지 혜택을!그럴 땐 한 번의 설정을 통해 배달팁 할인과 쿠폰 할인 혜택까지 고객에게 이 두 가지 혜택을 유연하게 제공할 수 있는 '통합 할인'을 사용해 보시면 좋은데요.​​'통합 할인'은 한 번의 설정..

안녕하세요 여러분~오늘의 배달가게의 모든것을 알려드리기 위해노력하고 있는 배가모 입니다 ~ ^^ ​​ 배달의 민족에서 음식배달 카테고리 개편으로 인해기존의 가게배달 오픈리스트 노출영역에 대해서 업데이트를 진행했습니다 "가게배달" 오픈리스트의 노출영역을 "음식배달" 지면에도 가능하도록 해준것인데요~ ​   저는 가게배달 매장을 5개의 오픈리스트에서 노출중이고~ 9/11이후 가게배달의 배민클럽이용이 시작되면 이부분이 어떤식으로 작용하는지 한번 주의깊게살펴볼 생각이랍니다 ​그리고 여담으로 요즘 #우리가게클릭 #우가클 상품의 효용성에 대해서도 매번 고민중인데.. 노출이나 클릭 로직이 좀 변경된듯하여 기존의 맥스 금액이 아닌 최저금액에서약간 상향된 금액으로 노출 테스트를 해보려고 해요~ ^^ ​그 결과는 다음달쯤..

안녕하세요~ #배달가게의모든것 을 알려드리는 #배가모 입니다 ​8월의 마지막주 잘 보내시고 계시지요? ^^#배달의민족 은 #배민클럽 이라는 서비스를 런칭이후 배민배달의 수수료를 기습적으로 올리고 ~ 이제 가게배달에서도 무료배달을 제공하기 위해서 배민클럽안으로 가게배달을 넣으려는 시도를 하고 있는 요즘입니다 ​9월11일부터 시행이 될 예정이구요 ~ 배민배달 수수료 인상에 이어 또다시이슈가 되는 점은 ~ 강제하지는 않지만, 적용하지 않을 경우노출에서 불리할것은 당연할것이구요 기존에 배달팁을 적용해서 고객과 반반정도씩부담하던 배달비용을 이제는 온전히 사장님이 지셔야 한다는 점이지요~ 여기에 더해서 기존에 배달팁을 설정해두셨다면 기본배달팁+추가배달팁까지 모두 ~ 배민클럽을 통한 주문고객에겐 할인혜택으로 제공되어..

안녕하세요 #배달가게의모든것 #배가모 입니다 오늘은 어떤 이야기를 해볼까요? 생각해보건데... 배달플랫폼 3사의 수수료에 대한 이야기를 그냥 지나가면서 드렸던거 같아서 짧은 포스팅을남겨보려 합니다 ^^ ​​​그리고3사의 수수료 계산기를 공유해드리려 해요~ ^ ^ ​배달장사를 하는것만 중요한것이 아니고매출을 관리하고 수익정산을 하는것도 장사만큼이나 중요합니다 ​그래서 정산의 중요성에 대해서도 알려드리곤 했었는데요~ ​그러기 위해선 우리가 장사하고 있는플랫폼에서 내가 사용하고 있는 상품이나광고등의 가격을 정확하게 알아야겠죠? 그래야 수익정산이 가능할테니까요~!! ^^ ​​​ ​저는 이렇게 정리해놓고 수수료와 광고비용등을 제외한 최종 정산금액을편하게 확인할수 있도록 하고 정산을 봐왔습니다 ​어떤 플랫폼에서 주..

안녕하세요~! #배달가게의모든것 #배가모 입니다오늘은 여러 배달가게 사장님들께서 가장 고민하시는 가격에 대한 이야기를 짧게해볼까해요~!! #가격결정 ( #Pricing ) 이라는것 자체가 파고들면마케팅적으로 굉장히 어려운 부분인데요 ​가격을 결정할때 가장 중요한것은 #셀링포인트 를 잡고 적정한 가격을 책정하는 기술을 익히는 것입니다 #가격책정기술​​​예를 들어볼께요~!! 예전글에도 드렸던 말이지만메뉴이름에 가치를 부여하라는게가장 큰 포인트 입니다 ​첫번째로~!! ​메뉴이름이 그냥 "김치찌개" 인것과 "잡내없는 생고기 가득한 울엄마 묵은지 김치찌개" 인것은 어떤 것이 더 메뉴명에 가치가 있어보일까요?고객으로 하여금 상상을 하게 만들어주는 메뉴명을 짓고 그것에 셀링포인트를 준다면가격을 쉽게 올릴수 있습니다 ..

안녕하세요~ #배달가게의모든것 #배가모 입니다 ~!!! 여러분은 배달앱에 달린 고객들의 리뷰에 댓글을 달아주고 계신가요 ?리뷰의 중요성과 댓글의 중요성을 너무 잘알지만힘들어서, 피곤해서, 문장력이 없어서.. 고민하다가몇개 달아주고 그냥 방치해두거나 , 별점 테러 고객만케어해주거나 하는 경우들이 많으실거에요 ​저 역시 운영초기에는 가열찬 열정으로 매번 고객들의 리뷰마다댓글을 다 다르게 일일히 달아주면서 소통하고 피드백듣고수정할게 없는지 확인했었지만~ 사실 장사를 하면서 신경쓸께 한두개가 아니고.. 특히나 배달업의 경우 온라인 쇼핑몰 처럼 매일 들여다보고 세팅도해주고 해야하는 업종이다보니 일반적인 요식업과는 좀 다르다고볼수 있습니다 그래서 리뷰댓글 남겨주시는 고객님들께 너무감사하지만 그 마음을 제대로 표현할..